理直氣要和

下午部門會議，商討了些月底結帳的事務，更新了必須跟進的項目進度，然後提醒大家關於這周收到的抱怨事件。
抱怨事件是跟員工差旅報銷相關，員工因為報銷單被退了，然後跟處理人員申訴不得，所以發的抱怨函給我跟處理人員的科長。我決定將回覆的責任交給科長，並提醒她回覆時要注意用詞，必須要直接說出不符合規定的地方但語氣要客氣。
同仁覺得這說法很特別也很新奇，我跟大家說，有理的一方態度跟語氣必須要謙和，以為理直就氣壯地去跟人爭，一定會吵起來，事情未必解決，但一定留下不好印象，對雙方都是損失，要對方照自己的意思走，不管有沒有理，態度一定都要和藹。
據理力爭有需要，說的是用堅持的態度去爭取，不是用大聲或是負面的態度去談，態度不對的話，有理也變成的無理了，待人處事要得理也要得體。

拼圖不只是拼圖__透明的、夜光的、變溫的。

跟拼圖迷Amy去逛拼圖店_ 迷屋，裡面眼花撩亂的拼圖，我很快地被推銷了幾款特別拼圖，唉 任何新鮮事都叫我好奇。

透明拼圖

有種彩繪玻璃的觀感，如果能搭配正確的相框就更好，這個是買給超愛米奇的小柚子的，一個超愛米奇的小小盆友。

迪士尼恐怖的變身夜光拚圖

光看包裝就被吸引了，這次是反派當主角，首先是各個反派角色都非常有特色!再來就是特殊的變身效果很讚!! 

嘉里城的 Halloween 裝置藝術都開始了，我當然也要應應景趕快把拼圖完成。

一邊拚的時候擔心會不會越拚越可怕，實際是我只怕裡面的蛇。

一開始就不能停(沒人逼我，為什麼不能停?)，完成作品

 測試夜光效果，看到其他壞人，迪士尼反派也不少。

溫變效果拼圖
溫便效果有三段，20度以下是黑色的，20度~28度是藍色的，28度以上就是粉紅色的，有趣。

剛拚完，手有溫度所以呈現不同顏色。

冷靜後整個是藍色，所以室內溫度在28度以下，準。

手壓上去就變紅，恩~ 超讚。等冬天看看會不會變色。

三個拼圖不到一周就完了，還是要控制下進度。

這三幅拼圖，透明的米奇，新透亮沒心機；變身拼圖，恐怖的再變身也是恐怖；看來厲害的是變溫的，隨外在環境說變就變，就待人處事來說，能靈活處事隨機應變是好的，但如果給人承諾說變就變就糟了。

亞得里亞海四國之旅 : 杜布羅尼克→ 蒙地內哥羅→ 波多哥里查機場

杜布羅尼克

住海景飯店不是只有待在房間看海

直接走到海邊，早晨的寧靜就是一副歲月靜好感受。

想架遊艇在海上待著，哪都不去惹

早上的散步之後，回到飯店早餐，不浪費大好風景，做戶外用餐是一定要的。

戶外用餐會有蜜蜂來干擾，飯店服務生用了以蜂蜜治蜜蜂的方法，蜜蜂就不煩了。聰明。

蒙地內哥羅

早餐後前往科特古城，她是蒙地內哥羅的知名觀光點，面積沒很大，但因為已被列入世界遺產所以就是個被包在時空膠囊內的城市，走在街道裡有穿越感。

插播個導遊的冷笑話，從飯店上車時，導遊提醒大家檢查行李別漏了東西，有團員喊' 阿掉了"，導遊立刻問:[掉了甚麼?青春嗎?]，哈哈。

【科特古城】

鐘塔

 武器廣場

 聖特里普納大教堂 Katedrala Sv Tripuna

聖尼古拉教堂

聖路克教堂

午餐的餐廳，上菜很慢，在歐洲很容易吃吃飯就變成吃米其林餐(用餐要兩小時的)，然後大家在想待會搭郵輪上船要很久，開始擔心，後來證實是想太多。

很可愛的裝置藝術

在古城買了很喜歡的手工杯子

 還有當地設計師設計的皮項鍊

【科托爾峽灣】

用完餐去上船點，我們一直以為的郵輪，還在擔心這上船要花多少時間呀!

然後走著走著，過了郵輪，然後看到了我們要搭的游輪，哈哈!此"游"非比"郵"喔

我們只是搭遊輪在峽灣內都一小圈

人家的郵輪是美國或英國來的啦!

波多哥里查機場

郵輪結束，這趟行程就剩搭飛機回台灣了，從黑山共和國的波多哥理查機場離境，在伊斯坦堡轉機回台灣。

在機場買的黑山共和國磁鐵留紀念，真是只要有一點時間，再小的機場小的店都能敗，哈。

克(克羅埃西亞)斯(斯洛維尼亞)波(波西尼亞及赫塞哥維納)蒙(蒙特內哥羅) 11天的旅遊結束了，跟團旅遊好像也沒讓人這麼擔心，因為團員都挺有意思的，就看自己是不是願意跟大家接觸打成一片。旅行社解決的交通的問題，旅遊有很多時間可以休息跟思考。當然跟團時間就被綁架著，但是如果行前稍稍做些功課，多利用放風時間，也可以玩得盡興。總之，這次運氣也好，除了人和還一路有好天氣，好天氣心情怎麼都會亮起來，超讚。

特別說明

門票景點：科托爾峽灣船票

下車參觀：科托爾峽灣、 科特古城

科特古城 : 自古即是航海和軍事要地，特殊的峽灣提供古城安全的天然屏障，高大厚實的城牆從濱海綿延山坡，如此完整的防禦工事系統說明多少人對這塊土地的渴望。西元十五世紀起被威尼斯、奧地利等國控制。科特是亞得里亞海沿岸保存中世紀古城原貌最完整的城市之一，並被列入聯合國教科文組織世界遺產名錄。同時科特城內保留大量的名勝古跡，如老城中建於1166年的聖特里芬大教堂和在城市上延伸長達4.5 公里的古城牆。

貼心提醒

行車參考距離：杜布羅尼克→92KM科托爾峽灣→85KM波多哥里查

飛行時間參考：波德哥里查→ ( 1 小時40 分) 伊斯坦堡

早餐    飯店內自助式早餐    午餐    西式風味餐  晚餐    機上簡餐

住宿    夜宿機上

亞得里亞海四國之旅 : 莫斯塔爾－尼姆NEUM－ 杜布羅尼克DUBROVNIK

莫斯塔爾
昨晚在Mostar 過了一晚後，在飯店陽台看了日出，輕鬆用完早餐，出發往下一站。

尼姆NEUM
今天重點是要去Dubrovnik，路經Neum拉拉筋休息再上路。

梯田美景

好美的倒影

厲害了台灣!

杜布羅尼克 Dubrovnik

Dubrovnik 是克羅埃西亞必遊之地，曾經繁榮一時，1991被南斯拉夫人民軍攻擊，後來被聯合國修建過，所以今天才有完整些的城池可參觀。

【派勒門】

進古城的城門，很有中世紀的味道，有沒幻想王子身騎白馬進城門，拯救全人類。

搭一段纜車上城牆

藍天碧海，好天氣看風景就是棒棒的。

又看到令人憂傷的圖示，紅色標記是全會區域，其他標示代表不同程度的會壞，戰爭...哀!

城裡都是這樣上上下下的地形，去哪都要爬階梯。

Stradun 大道
主要街道，很熱鬧也很多餐廳商店。

最上面是時鐘，第二顆是月亮的形狀，然後是...

上了城牆眺望

傳說中的Lokrum島，有美麗的海景、孔雀跟教堂，可惜跟團沒這行程..

 【多明尼克修道院】
歐洲太多精緻的教堂，這反而加添些古樸的感覺。

【大小歐費瑞歐水池】
水很涼，爬完城牆剛好可以洗洗手，降溫一下。

達利也來呵

晚上入住的海景飯店

早晨的海景

夜晚的海景，可惜沒帶我的NX-5。

【特別安排】上古城牆眺望全景、搭乘纜車登上高點+景觀餐廳享用午餐

特別說明

特殊安排：搭乘纜車登上高點

門票景點：上古城牆觀老城全景、多明尼克修道院

下車參觀：派勒門、大歐費瑞歐水池、小歐費瑞歐水池、鐘塔、聖布雷瑟教堂、王宮官邸

派勒門：是杜布羅尼克的主要出入口之一，位於老城西部。外城門修建於1537年，是文藝複興樣式的拱門，上方有城市的保護神聖•布雷斯的雕像。之後通過一座三拱的石橋抵達內城門，內城門為1460年建造的哥特式風格，和城牆直接相連，上方的聖•布雷斯雕像是由20世紀偉大的雕刻家Ivan Mestrovic所雕刻的。城門每晚都會上鎖，鑰匙被慎重的保存在皇宮的守衛室中。

杜布羅尼克纜車 : 日本動畫大師宮崎駿筆下的『魔女宅急便』內那美絕的歐陸海濱城市 "克里克"，據說部份的創作靈感是來自杜布羅尼克古城。雖然不能像魔女琪琪般飛在克里克城上空，但可搭乘纜車至山頂，飽覽古城絕美景色

貼心提醒

行車參考距離：莫斯塔爾→ 84KM尼姆 → 65 杜布羅尼克

早餐    飯店內早餐  午餐    亞里亞海燉魚湯風味餐    晚餐    BBQ風味餐

住宿    ADMIRAL GRAND HOTEL／ PALACE HOTEL／ 或同級