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2019年12月24日 星期二

平安夜要吃顆蘋果


今天公司小朋友送的蘋果,說平安夜要吃顆蘋果,溫暖!

她說蘋果的蘋與平安的平同音,在平安夜向朋友、家人贈送蘋果,就可以保佑對方未來平平安安。 而收到蘋果的人,必須儘快將蘋果吃掉,否則就沒有功效。 這種投機取巧方式挺應景又健康,還真有趣,商機就是這樣創造出來的,想賺錢就是要動腦呀! 

平安夜吃蘋果是沒有科學根據,也不是傳統習俗,吃蘋果跟外來的節日有甚麼連結? 但為什麼就會約定成俗了呢?前陣子看了篇文章關於《學會改變》,文章提到如果想改變一個行為,別急著分析問題背後的成因,因為這通常會浪費太多資源在分析與爬梳,即便得出一套解決方案,也不一定可以執行。

但可以靠「環境」強迫改變,你可以讓環境限制行動,進而改變成我們想要的行為。紐約大學(New York University)曾做一項研究,課堂教授告訴一群大學生,如果在 12 月 26 日前繳交一份如何度過平安夜的報告,就能無條件加分。大部份學生聽到時都表示願意繳交,但只有 33% 如期完成;

而另一批學生得到同樣資訊,唯一不同的是被要求設定情境:由學生事先設定寫報告的確切時間、地點,像是「耶誕節早晨大家起床前,我會到爸爸的書房寫報告。」事先設定某種情境,讓學生在耶誕節的玩樂氛圍下,遇到指定情境時突然記起好像要寫報告,結果這組學生有高達 75% 的學生如期交出報告。

應用到工作上,如果你的銷售團隊不愛跟客戶培養關係,跟他們說:每當他們早上倒完第一杯咖啡,就要打電話給最重要的客戶。如此一來,他們每天早上一倒咖啡時,腦海就會跳出這句話,最後可能就會依照你的指示去行動。

那套在平安夜吃蘋果這事上,避免過度分析,就是平安夜要吃蘋果的的情境指令發出,人們到了平安夜就想到吃蘋果,就會互贈蘋果,然後水果商就成功的創造了消費者行為。

聖誕快樂!

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